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【中心動態(tài)】江西財大新商界89班、91班《危機管理》課程

發(fā)布時間:【2024-06-25】

6月22日至23日,管理學(xué)博士、著名危機管理專家艾學(xué)蛟老師為江西財經(jīng)大學(xué)新商界89班和91班同學(xué)們講授《危機管理》課程。


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艾學(xué)蛟老師是管理學(xué)博士,著名危機管理專家,中國危機管理切割理論、5度理論、以?;@碚搫?chuàng)始人,具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗,他以哈佛大學(xué)商學(xué)院案例教學(xué)法,把枯燥乏味的危機管理課講的生動有趣,被譽為中國危機管理教學(xué)第一人。


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艾學(xué)蛟老師用兩天的課程,結(jié)合當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境,深入分析“為什么要學(xué)習(xí)危機管理”和“危機管理的策略與方法”,以大量的實際案例和故事,講授如何應(yīng)對危機和新媒體,如何用正確的處理方式將企業(yè)所處的輿論劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,化危機為商機,給同學(xué)們分享了諸多解決危機的方法與技巧,讓我們深入了解了危機管理在商業(yè)社會中的實際應(yīng)用。在這個市場經(jīng)濟高度自由化的今天,企業(yè)家遇到的危機和即將面對的危機都是難以預(yù)料的,企業(yè)要做的只有未雨綢繆,繼而分析、計劃、執(zhí)行和控制。


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知識點節(jié)選與分享

數(shù)學(xué)上的減法100-1=99;

管理學(xué)上的減法100-1=0。

危機管理的方法——五度理論

五度理論即是速度、態(tài)度、角度、氣度、制度。

速度——快:快速決策,快速處理

態(tài)度——誠:敢于擔(dān)當(dāng),不推卸責(zé)任

角度——準(zhǔn):找好角度,準(zhǔn)確切割

氣度——舍:大舍大得,不舍不得

制度——補:修補漏洞,完善制度

危機公關(guān)是戰(zhàn)術(shù)層面,而危機管理是戰(zhàn)略層面,包含危機公關(guān)。

危機管理是指通過三個“預(yù)”達(dá)到三個目標(biāo)。

三個預(yù) 是預(yù)測、預(yù)警、預(yù)控。

三個目標(biāo) 是:第一、避免危機;第二、一旦危機發(fā)生,要把它造成的損失和影響減少;第三、危機發(fā)生不一定是個壞事,把危轉(zhuǎn)化為機的管理過程就是危機管理。

* 以上只節(jié)選了一部分知識點進(jìn)行了分享

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回顧兩天課程的學(xué)習(xí)、討論和互動,新商界同學(xué)們不僅掌握了危機管理的理論知識,還學(xué)會了如何將這些知識應(yīng)用到實際情境中,相信這些寶貴的技能和策略將對每位同學(xué)和企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響!


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